Política de Privacidad de SpinGrande Casino

En SpinGrande Casino, su privacidad y la protección de sus datos personales son una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita y utiliza nuestro sitio web spingrandecasino.com.es y nuestros servicios asociados. Al usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es SpinGrande Casino S.L., con domicilio social en Calle de la Aduana 29, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos diversos tipos de datos personales para ofrecer y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Fecha de nacimiento y género
Información de registro y perfil de usuario
Historial de depósitos, retiradas y transacciones
Datos de uso: fecha, hora, frecuencia y duración de acceso
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles o categorías especiales (por ejemplo, salud o etnia) si los proporciona voluntariamente
Información obtenida de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a nuestros juegos y servicios
Verificar su identidad, edad y cumplimiento de requisitos legales
Procesar depósitos, pagos y retiradas de manera segura
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego en España
Comunicarle novedades, cambios en el servicio y actualizaciones de su cuenta
Organizar promociones, concursos y programas de bonificación
Enviar comunicaciones comerciales, siempre que haya dado su consentimiento
Personalizar su experiencia y adaptar el contenido a sus preferencias
Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio y de los usuarios
Elaborar informes estadísticos agregados para fines internos

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 13/2011 de regulación del juego y demás normativa aplicable. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
La ejecución del contrato de prestación de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Los intereses legítimos de SpinGrande para garantizar la seguridad y mejora del servicio

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con las obligaciones legales. Normalmente, los datos se retienen hasta cinco años tras el cierre de la cuenta o la última actividad. En casos específicos, como autoexclusión o investigaciones regulatorias, la conservación puede ser superior según lo exija la ley.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias de Marketing

Con su consentimiento, le enviaremos ofertas, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios o los de terceros colaboradores. Usted puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio
Recordar sus preferencias y datos de inicio de sesión
Analizar la navegación para mejorar la experiencia de usuario
Mostrar publicidad personalizada y relevante

Puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies desde su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden ser desactivadas.

8. Compartición y Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios confiables (procesadores de pagos, proveedores de software, servicios de hosting)
Autoridades regulatorias y policiales, cuando sea requerido por ley
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo SpinGrande
Terceros autorizados por usted para compartir su información

En caso de transferencia fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aplicamos garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger sus datos.

9. Seguridad de los Datos

SpinGrande implementa medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para mantener un nivel óptimo de seguridad.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso a la información que poseemos sobre usted
Rectificación de datos incorrectos o incompletos
Supresión de datos en los casos permitidos (“derecho al olvido”)
Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
Oposición al tratamiento por motivos legítimos o marketing directo
Portabilidad de los datos en formato estructurado y legible
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política con regularidad. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Reclamaciones

Si tiene alguna queja o inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nosotros mediante el correo [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial.

Para más información sobre el juego responsable y la protección del jugador, puede visitar la página oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.ordenacionjuego.es y la Fundación ANESAR para juego responsable: https://www.fundacionanesar.org.

Última actualización: 15 de junio de 2025